Як оформити замовлення
Замовлення квітів та подарунків у нашому магазині – це швидкий та зручний процес. Оберіть вподобаний букет або композицію, заповніть форму з необхідними даними та оформіть покупку.
Важливо:
Будь ласка, вказуйте точну адресу доставки (вулиця, номер будинку, під’їзд, корпус). Якщо адреса буде зазначена неправильно (наприклад, невірний номер будинку чи квартири, або отримувач більше там не проживає), замовлення вважатиметься виконаним.
Якщо вам складно визначитися з вибором, менеджери допоможуть підібрати відповідний букет для конкретної події або запропонують індивідуальний варіант від наших флористів.
Альтернативні способи замовлення
Якщо ви не бажаєте заповнювати форму на сайті, замовлення можна оформити по телефону.
Після підтвердження заявки менеджер зв’яжеться з вами за телефоном або електронною поштою для уточнення деталей.
Оплата та зміни у замовленні
Всі замовлення виконуються лише після повної передоплати. Під час оформлення обирайте найбільш зручний спосіб оплати.
Можливі коригування вартості:
- Якщо змінюється склад букета.
- При зміні цін постачальників.
- У періоди передсвяткового або святкового попиту.
Якщо з будь-якої причини ви хочете змінити або скасувати замовлення, повідомте нас про це якнайшвидше.
- Якщо замовлення не було доставлено з нашої вини, ми готові:
- Виконати доставку у найближчий можливий термін.
- Повернути кошти у повному обсязі (сума компенсації не може перевищувати вартість сплаченого замовлення).
Заміна квітів
Окремі види квітів можуть бути недоступними у певні сезони. У таких випадках ми залишаємо за собою право еквівалентної заміни, зберігаючи стиль, колірну гаму та загальний вигляд композиції.
Конфіденційність та анонімність
Всі дані, що надаються під час оформлення замовлення, є конфіденційними. Ми не передаємо інформацію третім особам. Якщо ви бажаєте залишитися анонімним, отримувач дізнається лише те, що ви захочете повідомити.
Гарантія якості
Ми працюємо тільки зі свіжими квітами, які закуповуються спеціально під ваше замовлення. Це гарантує високу якість кожної композиції.
Залишилися питання?
Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нас – ми завжди готові допомогти!